180 Modelos de Cartas para a Defesa dos Seus Direitos

Sinopse

Um guia prático da DECO Proteste com 180 modelos de cartas para reclamações e defesa dos direitos do consumidor.
Cobre áreas como compra e venda, arrendamento, trabalho, bancos e seguradoras, explicando de forma simples os direitos do consumidor e como redigir queixas eficazes.
Um livro de consulta útil para o dia a dia.